リモートサポート操作手順

操作手順

以下の手順に沿って操作を行ってください

以下の操作はWindows10のMicrosoftEdgeの使用を前提で説明いたします

上記の「リモートサポートダウンロード」からソフトのダウンロードを行ってください

ダウンロードをクリックすると画面下の方に以下の画面が表示されますのでファイルを開くをクリックしてください。

次に以下の画面が表示される場合がありますので表示された際は「はい」をクリックしてください。

はいをクリックするとソフトが起動しますが画面に表示されない場合は画面下のバー部分に以下のアイコンが表示されている場合があります

ソフトが起動すると以下の画面が表示されますので担当者へ「使用中のID」「パスワード」をお知らせください

リモートサポートが終了しましたら右上の×をクリックしてソフトを終了します

終了の際別の画面が表示される場合がありますがそちらも併せて×をクリックすると終了できます

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